Política de Privacidade e Proteção de Dados

Na Quinta Organik, o respeito que temos pela terra estende-se também às pessoas que confiam em nós. A privacidade dos seus dados é um compromisso sério. Esta política explica, de forma clara e transparente, como recolhemos, utilizamos e protegemos a sua informação, em estrito cumprimento com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

1. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos seus Dados?

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a empresa gestora da Quinta Organik.

  • Denominação Social: Viviana da Silva Serra Caetano Moita

  • NIF: 209 347 058

  • Sede: Av. 25 de Abril 7, 2100-675, Santana do Mato - Coruche

  • Email para assuntos de privacidade: geral@quintaorganik.pt

2. Que dados recolhemos e quando?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para lhe prestar um serviço de qualidade. A recolha acontece quando:

  • Realiza uma compra na nossa loja (física ou online);

  • Nos contacta para pedir informações ou estabelecer parcerias;

  • Subscreve a nossa newsletter.

Os dados que podemos solicitar incluem:

  • Identificação: Nome.

  • Contacto: Email, número de telefone e morada (para faturação ou entregas).

  • Fiscal: Número de Contribuinte (NIF), para emissão de faturas.

3. Para que servem os seus dados? (Finalidades)

Utilizamos a sua informação para fins específicos e legítimos:

  1. Processamento de Encomendas: Para gerir a sua compra, processar pagamentos e garantir que os produtos chegam até si (Execução de Contrato).

  2. Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de faturas e comunicação com a Autoridade Tributária.

  3. Apoio ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, sugestões ou gerir eventuais reclamações.

  4. Marketing e Comunicação (Opcional): Apenas se nos der o seu consentimento explícito, enviaremos novidades sobre os nossos pomares, a época da fruta ou promoções especiais. Pode cancelar estas comunicações a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos os seus dados?

A Quinta Organik não vende os seus dados a terceiros. No entanto, para o negócio funcionar, poderemos ter de partilhar dados estritamente necessários com parceiros de confiança, tais como:

  • Autoridade Tributária: Para cumprimento das obrigações fiscais.

  • Prestadores de Serviços de Pagamento e Contabilidade: Para processar as transações de forma segura.

  • Empresas de Transporte: Caso seja necessário enviar produtos para a sua morada. Todos estes parceiros estão obrigados a garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados?

  • Dados de Faturação: São conservados durante 10 anos, tal como exigido pela lei fiscal portuguesa.

  • Dados de Marketing: São mantidos até que nos diga que já não quer receber as nossas novidades (através do link de "remover subscrição" nos emails ou contacto direto).

  • Outros dados: Serão mantidos apenas o tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos ou para cumprimento de prazos legais.

6. Quais são os seus direitos?

Como titular dos dados, a lei garante-lhe total controlo. A qualquer momento, pode solicitar-nos:

  • Acesso: Saber que dados temos sobre si.

  • Retificação: Corrigir dados incorretos ou desatualizados.

  • Esquecimento (Apagamento): Pedir que apaguemos os seus dados (exceto se a lei nos obrigar a mantê-los, como é o caso das faturas).

  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato digital corrente.

  • Oposição: Opor-se ao uso dos dados para fins de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para geral@quintaorganik.pt

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas (como encriptação e acesso restrito) para proteger os seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. Embora nenhum sistema online seja 100% infalível, trabalhamos diariamente para garantir a máxima segurança da nossa infraestrutura.

8. Cookies

O nosso site utiliza cookies (pequenos ficheiros de texto) para melhorar a sua experiência de navegação.

  • Cookies Essenciais: Necessários para o site funcionar (ex: manter produtos no carrinho).

  • Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como o site é usado (de forma anónima) para o podermos melhorar. Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas note que algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.

9. Alterações à Política

A Quinta Organik reserva-se o direito de atualizar esta política conforme a evolução do negócio ou alterações na lei. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.